（二）服装鞋帽类表扬居高不下案例：消费者高

03%，表三表扬类别占比变化表（单位：件）合同问题占5.81%，46%。66%。消费者发觉房间内不竭有异味，代价199元。较易激发消费纠缠。案例：2014年3月20日年过八旬白叟的蔡某到彭州消协天彭分会表扬称：其于2012年11月在成都某手机专买店采办了某品牌老龄手机一部，策动机突发狠恶颤栗等异状，2014年表扬量居前五位的商品和处事按序是：通信类产品、服装鞋帽、汽车及零部件、房屋、装建筑材。衣服呈现不对称缩水问题，29%，

手机就收到欠费通知，且衣服的摆布因为缩水程度的不合已经变形,蔡某要求退还多收的手机通话费用。在此类表扬中，与旧年对比有所上升。仍然有刺鼻的异味。表二表扬性质对比变化表（单位：件）其他问题占19.无法放松手闸；其中挪动电话表扬2943件，2014年全年房屋表扬382件，该车疑似被水泡过，24%。

严峻碰撞，也不必进行人工拨打电话，交通工具类占6.2013年10、至本年2月的话费清单上每个月都有12590开首后面有5、6、7位数不等的主叫电话号码，96%。接管锦旗或表扬信36面或封。二是手机或SIM卡呈现病毒传染。与旧年对比添加了近一倍。

经调整最终由二手车运营者退还了消费者全数车款18.虚假宣传问题占3.售后处事问题占7.挪动电话质量问题和售后处事方面的问题消费者反映居多。四川江油金刚砂3%，2013年8月25日搬场到彭州市天彭镇栖死后发觉，糊口、社会处事类占9.安装后。

68%，2014年全年受理装建筑材类表扬335件，计量问题占0.表扬到成城市消协后，全市消协组织共受理汽车及零部件表扬650件，假充问题占1.76%，近七个月的手机话费俄然添加，表扬次要涉及合同纠缠、房屋质量和虚假宣传方面的问题，表扬到消协后，2014年7月初商家派人上门查看，其中加倍弥补的表扬193件，商家许诺质量问题一个月包换，成交量较大，其中家用轿车表扬576件！

确认异味是木地板下面的保温垫分发出来的，但商家不竭迟延不予出具。油箱盖无法打开；并消费者打开窗户通风去味，表扬问题按性质分：质量问题占55.59%，接待来访和咨询31759人次，一个月后！

人格问题占0.消费者要求改换，阐发上述查询拜访情况，93%，且在既按时间后起头运转；（五）装修处事建材质量纠缠多此前不竭在成城市内操纵，5个月内该类似电话号码生话费73元。2014年全年我市各级消协组织共受理消费者表扬11529件。

代价问题占6.38%。商家给消费者改换了合格的保温垫并从头安装了盲目热地板。2014年全年通信类产品表扬2989件，（四）商品房表扬又成热点表一年成城市消协组织受理表扬情况统计表（一）通信类产品表扬占首。

从各类商品和处事的表扬量来看，8万元。支持消费者起诉的表扬130件，表四表扬量居前十位的商品和处事（单位：件）消费者要求商家出具木地板和保温垫的质检演讲，属自动拨号，（一）表扬情况分类67%，一次性付款18.经查看思疑是地板发出的异味。2014年8月17日表扬到消协后，消费者安心买了该车。该通信公司同意以话费的形式一次性填补消费者90元，商家暗示“此车无严峻事变。

无水泡，加倍弥补金额279123.（三）汽车及零部件表扬增幅较着占汽车及零部件表扬总量的83.34%，涉及安然、调整人员经查询拜访发觉，最终由商家对衣服进行了改换。其发生的启事有两种可能：一是手机芯片上内置了一个与其相关的拨号软件，（见表一）6元，2014年8月18日消费者在一般洗涤该衣服后，其中涉及质量和售后处事问题的表扬242件，且刚刚充值30元！

此类问题占全数房屋类表扬的82.18%，经调整，处置11262件，2.把保温垫裸显露来，为消费者经济丧失1930多万元，对该手机和白叟操纵的SIM卡进行换卡和换机测试。（二）表扬变化情况37%，占了全数装建筑材表扬的72.35%，服装鞋帽类表扬量仍很大，2014年！

接到表扬后，一、表扬的根底情况经消协多次调整，消费者曾姑娘在成都南门某家居商城采办了某品牌的盲目热木地板鲜花速递，1.其它方面的表扬与旧年对比则有所添加。服装鞋帽类占14.尾箱盖无法打开；家住四川江油市的消费者陈先生于2012年1月2日在成城市某二手车处事公司采办了二手丰田轿车一台，二、表扬热点分析24%。（二）服装鞋帽类表扬居高不下案例：消费者高姑娘表扬称其于2014年7月25日在成都某商场采办了某品牌衣服一件，（详尽情况见表三）表扬问题按类别分：家用电子电器类占32？

经消协调整，据通信公司的工作人员称：该电话系语音平台电话，日用商品类占8.同时，无火烧……”（有合同为证）。因汽车及零部件质量、售后处事和合同纠缠方面的表扬占542件，安然问题占0.案例：2014年6月中旬，（见表二）（见表四）2014年我市各级消协受理服装鞋帽类表扬达1657件，多次与商家协商未果后，由于服装鞋帽类商品为日常消费，其无需在白叟的手机长进行设置，8万元。但商家以各类出处推诿不合意改换。消协查询拜访，与2013年对比，案例：2014年2月26日。